Правила возврата

Как отказаться от посылки и вернуть деньги

По роду деятельности – мы не являемся собственниками товаров и не производим продажи, порою к нам обращаются получатели товара, желающие вернуть средства. Обращения к нам, происходят, по нашему мнению, в первую очередь из за плохо работающей обратной связи у продавцов товара. В любом случае, мы всегда рады помочь клиентам вернуть товары и получить возмещение, для чего мы принимаем возвраты и передаём их продавцам.

В некоторых случаях вернуть денежные средства можно быстро и без потерь. Просим Вас, при принятии такого решения, сразу же написать нам на электронную почту [email protected] c темой письма “Возврат”, с указанием номера инвойса, Вашего телефона и причины возврата. По всем возникающим вопросам Вы можете звонить нам и писать на электронную почту.

Процедура возврата:

  • Опишите в свободной форме Вашу претензию, обязательно укажите ПОЛНЫЕ МЕЖДУНАРОДНЫЕ банковские реквизиты для возврата средств.
  • Сделайте отправку товара нам, в отдел возвратов, через почтовую службу на адрес: Болгария, 1220, София, ул. Илиянско шосе 10, офис 10 – для “ЕВРО-ФФ ЕООД”.

Обычно возврат средств продавцами производится в течение 21 календарного дня с момента получения нами почтового отправления.